酒店智能自助前臺(tái)一體機(jī)能解決問題嗎？給客戶的感受如何？

酒店智能自助前臺(tái)一體機(jī)能解決問題嗎？給客戶的感受如何？

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，智能產(chǎn)品在酒店行業(yè)已經(jīng)不是什么新鮮事了，比如酒店自助入住一體機(jī)就是酒店目前***為流行的一款產(chǎn)品，人們既然住酒店就是想要一個(gè)很好的享受的，而傳統(tǒng)的入住方式給顧客帶來了很大的困擾，所以酒店必須轉(zhuǎn)型跟上時(shí)代的步伐，通過酒店智能自助前臺(tái)一體機(jī)來滿足顧客內(nèi)心的需求。那么，實(shí)際它能解決問題嗎？給客戶的感受如何？

一、方便酒店客人和員工

1、產(chǎn)品穩(wěn)定性高，辦理速度快，單次辦理快到10秒便可完成人證對(duì)比，公安上傳，領(lǐng)取房卡。

2、酒店團(tuán)隊(duì)辦理入住時(shí)，前臺(tái)辦理較為擁擠，散客或OTA客人辦理不方便，自助機(jī)可以幫助客人快速辦理入住，退房，減少排隊(duì)等待的情況

3、酒店客人流量大，前臺(tái)辦理較為擁擠，等待時(shí)間較長(zhǎng)，客人可在自助機(jī)自行辦理，減少急躁的客人與前臺(tái)人員發(fā)生口角沖突

4、節(jié)假日客流量大，人手緊張，預(yù)定客戶較多，自助機(jī)可設(shè)置只開放“有預(yù)定”辦理通道，快速，高效，便捷

5、夜班人手少，可以在員工暫離前臺(tái)或客人較多時(shí)幫忙辦理

6、讓強(qiáng)調(diào)個(gè)性，私密性的年輕人可以在機(jī)器上自行辦理，讓我們的工作人員服務(wù)更需要人員服務(wù)的人群，例如年紀(jì)較大的人和語言、證件不同的外國(guó)人。

7、幫助前臺(tái)分流，減輕前臺(tái)工作壓力，為員工創(chuàng)造更友好的工作環(huán)境，幫助酒店留住員工

二、為酒店帶來效益

1、為酒店節(jié)省人力需求。以24小時(shí)*365天上班，使用壽命5~8年，無假期、社保、培訓(xùn)、情緒管理等煩惱，后續(xù)維護(hù)費(fèi)用低。

1. 酒店智能化是酒店的發(fā)展趨勢(shì)，使用自助入住機(jī)等智慧化產(chǎn)品，提升酒店智能化酒店品牌。

凡是入住酒店的不是出差的就是出去游玩的，經(jīng)過長(zhǎng)途的奔波身體疲憊是肯定的，誰都希望早早的辦理好入住手續(xù)好好的休息一下，但是有時(shí)候由于前臺(tái)入住顧客較多，往往需要等很長(zhǎng)時(shí)間才能辦理好入住，在等待的這段時(shí)間里對(duì)于顧客來說非常的難熬，因此才會(huì)有酒店智能自助前臺(tái)一體機(jī)的出現(xiàn)，它可以讓顧客快速入住，全程都沒有工作人員的干擾，這樣不僅保護(hù)了顧客的隱私，還縮短了顧客的入住時(shí)間，短短十幾秒就能入住，這種智能的入住模式才能俘獲顧客的芳心。